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服务理念



   我院坚持科学发展观,以“病人利益第一,服务质量第一,医疗技术第一”为办院宗旨,全面提高医疗服务质量,降低药品价格,实施综合目标管理责任制,改革劳动分配制度,在全院职工的共同努力下,医疗质量、服务水平不断提高,新业务、新技术层出不穷,在社会效益不断提升的同时,经济效益也不断提高。搞好服务,转变服务理念和服务方式。我院将“以病人为中心”、“视病人如亲人”的服务理念深入到每位医护人员心中,处处为病人着想,取信于民,方便于民,不断提高服务水平,树立“救死扶伤,乐于奉献,文明行医”的行业风尚,营造让患者安全、放心的就医环境。同时,不断加强医务人员的学习,经常派出业务精、素质高的人外出学习,学习外地医院的管理模式和服务理念。

   完善医疗服务, 规范医疗收费。该院牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念,把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节,充分尊重患者的知情权和选择权,加强医患沟通,事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业风尚,自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为,营造让患者安全、放心的就医环境。加强监督,重点检查医疗收费行为,医生处方、开单检查情况。建立自我评价和社会评价相结合的评价制度,定期将评价和监督信息向社会公布,保证合理检查、合理用药。

   降低药品价格,每月进行药品市场调查,把药品价格控制在最低水平。该院先后对多种常用药品价格进行了下调,真正让病人享受到了实惠,减轻了病人的负担,取得了病人的信任。

   规范新农合管理。自新农合实行以来,我院对新型农村合作医疗工作高度重视,派两名副院长亲自抓新型农村合作医疗工作,并按照上级部门的部署和要求,组织有关人员赴外地参观学习,积极开展人员岗位培训等工作,对实施前的各项准备工作按时间和进度作了周密安排,为新型农村合作医疗在该乡的顺利开展奠定了坚实的基础。

单位:闽侯县人民医院      备案号:待申请
地址:福建省福州市闽侯县青口镇青沪路1号      网址:/